LeMultiserviceLeMultiserviceLe comptoir client
Rue commerçante à Dakar
Portail prestataire

Tenez le comptoir LeMultiservice depuis votre boutique.

Le portail prestataire donne accès à six services depuis un navigateur : assurance auto, billet d'avion, crédit et eSim, factures, conversion entre comptes mobiles et transfert d'argent. Vous servez le client au comptoir, la plateforme traite l'opération avec l'assureur, la compagnie aérienne, l'opérateur ou l'organisme.

Rejoindre la plateformeVoir les services
6services disponibles dans le portail
0stock à avancer, aucun logiciel à installer
1portefeuille pour toutes vos opérations
500bornes visées d'ici juillet 2027

Deux bornes sont en service à Dakar. Chaque unité est conçue au Sénégal, pour 1,5 à 2 millions de francs CFA. LeMultiservice a reçu le premier Prix Orange Fab 2025, doté de 10 millions de francs CFA.

Les services

Ce que vous vendez au comptoir.

Assurance autoSimulateur de devis, tunnel de souscription et base clients avec véhicules. La carte grise se remplit par scan, l'attestation part après paiement.
Billet d'avionRecherche, résultats, passagers, confirmation : le dossier se monte étape par étape et le billet part par e-mail au nom de votre client.
Crédit et eSimOrange, Free et Expresso, plus les recharges internationales : montant libre, envoyée en moins d'une minute, et vente d'eSim activée sur le téléphone du client.
FacturesSenelec, Woyofal, Sen'Eau et Rapido. La référence est vérifiée avant le paiement, le reçu est édité au nom de votre boutique.
ConversionD'un compte mobile à un autre : Wave vers Orange Money, Orange Money vers Wave. Le montant reçu et les frais s'affichent avant validation.
Transfert d'argentEnvoi et retrait au comptoir, avec le montant, les frais et le code de retrait sur le reçu remis au client.
Comment ça marche

Un portefeuille, une base clients, un historique.

Vous rechargez votre portefeuille, chaque opération est débitée du solde et votre commission est calculée selon votre palier. Tout est tracé dans le portail, du devis au reçu.

Portefeuille rechargeableLe solde couvre toutes les opérations. Les retraits se demandent depuis le portail et sont validés par notre équipe.
Base clients à votre nomVos clients, leurs véhicules et leurs contrats restent enregistrés, prêts pour le renouvellement suivant.
Paliers de commissionLe volume mensuel fait évoluer votre palier. Le barème est visible dans le portail, opération par opération.
Sur le téléphone de la boutiqueLe portail s'installe comme une application depuis le navigateur, avec une barre de navigation en bas sur mobile et un menu latéral sur ordinateur.
Rue de Dakar avec un car rapide
Dakar et les régions, boutique par boutique.
Démarrer

Trois étapes avant la première opération.

01CandidatureVous remplissez le formulaire ci-dessous. Nous rappelons sous 48 heures ouvrées pour cadrer votre activité.
02Vérification d'identitéPièce d'identité et registre de commerce. Le compte est activé une fois la vérification validée.
03Prise en main et soldeUne heure suffit pour prendre le portail en main. Vous rechargez le portefeuille et servez vos premiers clients.
Suivi

Une opération à contester ?

Ouvrez une réclamation avec le numéro de transaction. Elle part à l'équipe qui traite le service concerné, et vous suivez son avancement depuis le portail.

Ligne partenaires
Le numéro de transactionIl figure sur le reçu du client et dans l'historique du portail.
Traitement sous 24 à 72 heuresLes opérations de crédit et de facture sont vérifiées en premier.
Remboursement sur le portefeuilleSi la réclamation est retenue, le montant est recrédité sur votre solde.
Questions

Ce que les boutiques demandent.

Une commission est retenue sur chaque opération et créditée sur votre portefeuille. Le montant apparaît opération par opération dans le portail, et votre palier évolue avec le volume mensuel.

Aucun stock, aucun droit d'entrée. Vous rechargez votre portefeuille du montant que vous voulez, et chaque opération est débitée de ce solde.

Une pièce d'identité et le registre de commerce de la boutique. Le compte est activé dès que la vérification est validée.

Vous demandez un retrait depuis le portail. La demande est validée par notre équipe puis versée sur le compte mobile ou bancaire enregistré.

Une prise en main d'une heure suffit. Une ligne dédiée aux partenaires répond ensuite du lundi au samedi, en français et en wolof.

Candidature

Dites-nous où se trouve votre comptoir.

Quatre informations suffisent pour ouvrir le dossier. Nous rappelons sous 48 heures ouvrées.

+221 76 604 55 55WhatsApp partenairespartenaires@lemultiservice.sn
Type de commerce

Sans engagement. Nous vous rappelons pour préciser votre palier de commission et les pièces à fournir.